原本应在10月23日回到大陆，因航班机械故障滞留。这些大陆游客到台方“驻帕劳使馆”寻求协助，要求协助索赔及更改航班，由于这是旅客与航空公司的商业行为，台涉外部门称，台方“使馆”仅提供相关信息，一切还是要大陆游客自己处理。

　　目前，滞留的旅客仍然住在各自旅行社安排的酒店内，食宿并无问题，而很多自由行的旅客则只能自己想办法。有乘客称，航空公司曾经提出，给每位旅客补偿150美元，并让乘客签署不控告航空公司的文件，但遭到大多数旅客的拒绝。

　　北青旅一位负责人称，北青旅的一些游客也滞留在帕劳，他们正在尽力为游客解决这件事。他说，美国动力航空的返程航班发生故障，随后调来一架飞机，但是还未到帕劳便又返回降落。不久，美国动力航空取消了这次航班。

　　他解释说，帕劳是太平洋一个很小的岛国，往返帕劳的航班很少，这些航班的票几乎都已经被订好，有些航班还是包机，所以，大量游客很难及时回国。他们目前只能给游客提供从帕劳飞往台北的票，随后再由台北转机香港，最后飞回北京。

　　帕劳位于西太平洋，关岛以南700英里处，属加罗林群岛，由200多个火山岛和珊瑚岛组成，分布在南北长640公里的海面上，其中只有8个岛有常住居民。

　　台“外交部”亚太司长常以立称，这起事件是由于飞机机件故障，大陆旅客才会急忙寻求台方协助，要求航空公司要赔偿，安排更改航班。台方“使馆”表示，赔偿部分牵扯商业行为，必须由旅客自行与航空公司协调，台方也提供机票代理商的联络方式，请他们自行联系更改航班。