当地时间4月2日晚十点半左右，马来西亚沙巴州仙本那一酒店发生人质劫持事件，1名上海女游客和1名菲律宾籍酒店女员工被一伙持枪武装人员带走。外交部要求当地警方在确保中国公民安全的前提下全力开展营救，采取有效措施保障中国在当地游客的安全，外交部将继续密切跟踪事件进展，指导驻古晋总领馆做好相关工作。

　　《马来西亚星报》10日援引哈米德的话称，马方已经收到绑架者的赎金要求，“我们已经派人与中间人谈判。”另有马来媒体报道称，与中间人接洽的包括警方人员和谈判专家，他们将要求绑架者减少赎金。

　　哈米德还称，3640万令吉的赎金只针对中国女孩高某，对一同被绑架的另一名菲律宾人，绑架者还未提出要求。

　　马来西亚《新海峡时报》同日报道，警方已经拘押了15名外籍人员，以调查绑架案相关线索。这15人都在事发酒店工作，均没有合法的工作证件。警方此前称，疑有酒店内鬼帮助武装人员实施绑架。马来西亚媒体称，若绑架者被抓获且罪名成立，根据该国法律，唯一的刑罚是死刑。