清明节就要到了，又会出现一个网上订票的小高峰。需要在郑州汽车站网上购票的朋友，就需要注意啦。郑州汽车站网上购票有一些常见问题，是曾经困扰到不少旅客的。小编就给大家介绍下郑州汽车站网上购票常见问题，供大家参考。

　　郑州汽车站网上购票常见问题 ：

　　问：为什么我能查到班次，订票时却显示预订失败?

　　答：因为网站数据和汽车站数据是每隔5分钟才同步一次，所以您查询到的班次可能临时停班后尚未同步，这时候订票会出现错误提示，此时您可以选择其它班次进行预定。

　　问：为什么在网上订完票后提示不能打印行程单?

　　答：基于夜班线路管理需要，中心站(火车站对面)夜班线路(晚上18:00--早上6:00)暂时不提供打印行程单，目前我们正在努力改进，争取尽快解决夜班打印行程单问题。

　　问：为什么我已经支付成功了，却没有提示我打印或者显示取票信息呢?

　　答：如果您确实已经支付成功了，请在[我的订单]里单击刷新状态，如果还是显示未支付或者显示的不是“取票”，则表示您本次预定没有成功。这种情况是由于网络通讯异常或者支付超时造成的，请您不用担心，我们每天都会汇总前一天的失败订单并且与银联进行核实，经核实后会通过银联原路全额退款的，退款时间以银联工作周期(最迟5个工作日内)为准。由于支付宝帐户管理上的限制还不能及时汇总失败订单，如果您是使用支付宝支付而订票失败可以与客服联系并提供您的失败订单信息，我们核实后会尽快给您退款。由其它特殊原因造成的订票失败、不显示取票密码等情况请您与客服96269联系进行退款登记。

　　问：网站会员账号、密码遗忘怎么办?

　　答：您可以拨打客服热线96269并提供您注册时使用的身份证号码，请客服人员帮您找回会员帐号或重置登录密码。

　　通过小编的介绍，相信大家在郑州汽车站网上购票时，再遇到这些常见问题，就知道怎么解决啦。千万不要因为一些小问题，影响到大家顺利购票，让大家回乡祭祖的愿望，难以如愿。