近日，武汉客运段收局转旅客表扬信，局长余卓民亲自批示：奖励武汉客运段直达车间管理人员和Z37/8次全体职工9000元现金，鼓励他们再接再厉，为和谐武铁建设再立新功。
 
10月8日，武汉客运段接局转旅客表扬信一封，来信旅客是黄石市政府副秘书长陈金才，他在信中写到：“近年，黄石市为争取国家对资源枯竭型城市的扶持及其它重点项目，市政府委派我和几位同事跑省进京争取项目，为此我们经常往返于黄石、北京，而且习惯乘坐Z37/8次列车，不只是巧合还是缘分，总是碰上张玲、李丽担纲的车次。刚开始并不认识，渐渐地被她们的热情服务所感动，到后来，我们非这趟车不坐，有时因赶不上这趟车，我们宁可等也要等上她们。这是因为她们体贴周到的服务，已给我们留下非常好的印象……”
 
为表扬鼓励该车班在和谐武铁建设中作出的突出贡献，路局决定奖励直达车间管理人员和Z37/8次全体职工9000元。同时，武汉客运段按照余局长“热情服务、打造品牌、惠及旅客、赢得赞誉、展示形象”的要求，号召段其他车次要学习Z37/8次认真负责的工作态度，热情服务旅客，努力打造品牌，执着追求一流，不断提升服务质量。