江苏省扬州市邗江公路部门积极利用“行政服务110”系统，通过网络接受社会监督，答复群众的咨询、建议、投诉等，更好地服务管理相对人，提升行政效能。

 据悉，“行政服务110”系统是邗江区行政效能监督领导小组牵头开发的新型服务项目。该系统通过网上交流的形式，受理群众投诉、答复群众问题。邗江公路部门积极利用“行政服务110”系统，派专人负责受理、答复群众在网上提出的咨询、建议、投诉；对公路路政许可等方面的问题规定回复时限，做到快交、快办、快复；及时作好公路管理相关法律、法规、政策的宣传。