“三夏”麦收结束后，外出农民工客流大幅攀升，郑州铁路局结合实际，采取措施，认真做好宣传、组织、服务等重点工作，确保麦收农民工平安、顺利返程。

 为做好宣传工作，这个局加强与地方民政部门和劳务输出部门的沟通联系，详细了解掌握管内农民工集散地的客流流量、流向，及时调整票额预定、发售方案，申请运力支持；利用报纸、互联网等媒介宣传列车开行方案；各车站电子引导系统，滚动公布票额情况，引导旅客按需购票；组织党员、青年志愿者深入田间地头、农民工集散地发放列车时刻表，扩大宣传面，吸引客源。

 针对重点地区客流量大的实际，该局积极做好麦收农民工返程的组织工作，实行弹性售票，延长售票时间，增开售票窗口，充分利用网络共用、席位复用等有利条件，满足旅客购票需求。针对农民工外出随身携带行李较多、行动不便的特点，他们还在农民工集中出行时段，增派人员协助维持乘降秩序，并在重点站开设农民工“绿色通道”、设立列车安全警示服务区。

 这个局还不断加大对售票岗位和客票代售点的检查巡视力度，严格落实售票纪律；配合公安部门对购票量大的旅客进行询问，维护购票秩序；要求管内各站做好候车室开水供应和卫生清扫工作，为客运室配备小药箱和常用非处方药品，方便旅客需要。