2012年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中，节前15天，节后25天。2012年春运吉林站预计有86万人次旅客出行，日均2.15万人。

　　2012年春运，我们将坚持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，以人民群众满意为根本检验标准，努力实现“确保安全、满足重点、平稳有序、便民利民、社会满意”的目标。

　　一、客流情况

　　由于2012年的春运较往年有所提前，因此节前大中专院校的学生返乡流与回家过年的民工流、探亲流以及旅游流高度叠加，形成乘车日期、方向都比较集中的持续客流高峰期。预计节前1月7日至16日，将迎来学生返程高峰;1月19日至21日，将迎来短途客流高峰;1月28日、2月7日前后将迎来节后旅客返程高峰。因此提醒广大市民朋友，尽量选择避开客流高峰期出行，合理安排出行时间，以免耽误您的行程。

　　1月1日至7日，吉林站共发送旅客12.1万人，日均发送1.7万人，其中动车发送旅客7.8万人，占65%。今天是春运第一天，截止上午9点，吉林站共接发旅客列车19趟，目前看，进入春运后，吉林站客流平稳增长，旅客乘降有序畅通，其中北京、宁波到达客流较大，吉林至长春间动车客流较大。

　　二、加开及动车重联运行情况

　　2012年春运，客流比较集中，热门的车次仍然为北京、天津、大连、宁波等方向，为满足春运期间旅客出行需求，2012年春运，吉林站积极申请加开图定临时旅客列车和管内临时旅客列车。具体情况如下：

　　1月8日-20日、1月25-2月16日，图们至北京间加开2918次临时旅客列车，1月9日-21日、1月26-2月17日，北京至图们间加开2917次临时旅客列车。

　　2918次图们10时始发，吉林17时14分到17时22分开，北京次日11时31分终到。

　　2917次北京12时46分始发，吉林次日8时16分到8时24分开，图们次日15时36分终到。

　　1月8日-21日、1月25-2月16日，吉林至北京间加开D608次临时旅客列车，1月9日-21日、1月26-2月17日，北京至吉林间加开D607次临时旅客列车。

　　D608次吉林14时19分始发，途径长春、四平、沈阳北、锦州南、山海关、北戴河等站，北京22时25分终到。

　　D607次北京16时14分始发，途径山海关、沈阳北、长春等站，吉林23时54分终到。

　　27日-2012年1月21日、1月25日-2月16日，吉林至沈阳北间加开K7511/2次临时旅客列车。

　　K7512次吉林13时25分始发，沈阳北20时20分终到;

　　K7511次沈阳北6时02分始发，吉林12时55分终到。

　　春运期间，吉林至长春间11对动车组列车重联运行。重联运行的动车在龙嘉站不办理客运业务。

　　三、服务春运情况

　　采取五个方面措施，确保春运安全顺畅。

　　一是采取各种有效措施保证候车温度。车站在各进口处安装了热风幕和棉门帘，在候车室检票口安装门斗，并封堵不常用的门窗，以保持候车室温度。

　　二是分别在候车室、售票大厅设咨询引导员，现场解答旅客问题，帮助解决旅客困难，引导旅客有序购票、候车。

　　三是对2012年售票方式的新变化进行广泛宣传。车站干部包保售票大厅，发放宣传单，向旅客宣传电话订票、互联网购票、窗口售票等多种购票方式的预售期、起售时间、操作流程等，现场解答旅客提出的各类疑难问题，引导旅客接受新的购票方式。

　　四是通过各种途径宣传2012年春运售票方式的新变化，引导旅客优先选择电话订票和互联网购票。

　　五是开足窗口，减少旅客排队时间。售票窗口平均排队人数超过20人时，开放包括值班口、问事口在内的全部窗口。客流高峰期实行24小时售票。窗口日取票量较大时，及时增加电话订票和互联网购票临时取票窗口。

　　四、青年志愿者服务春运情况

　　从春运首日开始，吉林站组织50名来自北华大学等院校的青年志愿者，分别在凭票候车和候车大厅等处所维持秩序，引导旅客有序候车。同时，为重点旅客提供一条龙服务。

　　五、实名制的有关情况

　　从1月8日起，T272次、D74次实行实名检票进站乘车。乘坐吉林至北京T272次、D74次列车的旅客，请携带有效身份证件，做到客票、有效身份证件、乘车人三者相符，才能进站乘车。

　　六、关于电话订票和互联网购票的情况

　　进入春运以后，在客流高峰期，北京、天津、大连、宁波等方向的车票仍然紧张。从目前到车站窗口购票的情况看，一大部分旅客不愿意、不相信通过电话订票、互联网购票，或者不会打这个电话，不会上网，或者嫌电话订票、互联网购票麻烦、繁琐，或者打电话没打进去，上网购票没买到就干脆放弃了，也有一部分旅客到目前还不知道、不清楚电话订票的号码和互联网购票的网站。

　　我们再次提示广大旅客：

　　1.请大家记住电话订票号码是95105105;互联网购票网站是12306.cn。

　　2.电话订票和互联网购票提前12天，而车站窗口和代售点都是提前10天，就是说，车站和代售点卖的票是电话订票和互联网购票的余票，特别是客流高峰的热门车票，如果没有余票，车站和代售点窗口就无票可卖。所以，建议大家优先选择电话订票和互联网购票。

　　3.购买客流高峰的热门车票，网友称之为“抢票”。我们建议，电话订票时，最好多人同时、持续地拨打95105105，不要打两次不通就放弃了。互联网购票也要有耐心，一次不行就再来一次，我们把网友“抢票”的心得体会发给各位媒体记者，或者对旅客购票能有帮助。

　　4.2012年春运，北京方向除了原有的T272、D74、K216等热门车之外，还加开了2918次临客和D608次动车，而且到发时间都不错，建议旅客避开热门车，选择加开临客出行。