国内所有的动车票,旅客可以不出家门,通过互联网就能购买,省去了排队买票的麻烦。这本来是一件非常方便的事情,但是动车票网购实行20天来,真正行动的人并不多。昨天,记者从铁路绍兴站获悉,30日所有动车票开放网购后,市区“尝鲜”的旅客非常少,每天仅百人左右。
六十分之一的尴尬
网购火车票,旅客只要登录中国铁路客户服务中心网站,选择“购票”栏,用有效身份证件按提示完成注册后,就可以在“车票预订”栏中完成购票手续。购票成功后,旅客只要提前至车站或代售点窗口,就能办理换纸质票的业务。
“动车票网购后,旅客可以不来车站或代售点排队,只要有电脑能上网,就能在线买票,应该说确实方便了,网购开放第一天,就有近20人在网上买了票。”绍兴站有关人士说。
然而,如今20天过去了,网上购动车票的人依旧不多。统计数据显示,这几天来,每天在网上购买动车票,并去车站售票窗口取票的人仅100人左右。
与之形成鲜明对比的是,绍兴站每天发售的各种车票数量在六七千张,这其中,大部分都是动车票,也就是说,网购动车票所占的比例仅六十分之一。
不知情还是不方便?
“网上购票,和网上买东西差不多,注册成功后,一般四五分钟就能搞定,很方便。”昨天,在绍兴站售票大厅,一位旅客正在取票,她说,自从动车票可网购后,她现在都选择在网上买,然后到车站取。
四五分钟搞定,不用去车站排队,网购动车票对于旅客而言,确实会方便不少,更重要的是,省去了排队之苦,那么,如此好事情,为什么响应的人不多?
业内人士认为,这可能是多种原因造成的。
“网购动车票推出时间还不长,很多人还不知道。这一新鲜事物需要有时间来消化。”绍兴站有关人士说,他们分析,网购车票更多为年轻人所喜爱,而中老年人在操作上或许有难度,所以不敢尝试。
还有人认为,动车票可网购确实方便,但即使网购成功后,还是要到车站去取票,实际上并不十分方便。此外,绍兴站还不能刷二代身份证进站上车,也没有自动售票机,还不如直接去车站或代售点买纸质车票。
绍兴站有关人士说,明年年中杭甬客运专线开通后,网购车票会更方便,届时除了可自动售票外,旅客还无需兑换纸质车票,拿着二代居民身份证就能过闸进站。