2012春运工作即将开始,为做好春运期间的各项工作,客舱部提前召开春运工作布置会,做到早动员,早布置,成立了春运领导小组,讨论制定确保春运工作圆满完成的各项措施,会上,客舱部质管室开展春运SMS风险管理工作,并向大家进行了通报。业务室就春运的安全服务工作提出了具体要求,各乘务部门加强对乘务人员客舱安全、空防安全的教育监督与检查,严格落实客舱安全、空防安全,坚持重大事件报告制度,特别是针对冬季天气特点,云南大风颠簸季节,严格落实各项操作规定,确保万无一失;服务工作方面,在为旅客提供优质服务的同时,特别兼顾做好重要旅客航班的运行保障工作以及小旅客、特殊旅客的服务工作。遣派室提前考虑人员情况,要求各科室暂停人员休假,确保有充足的人力投入春运航班生产。综合保障部排查隐患,堵塞漏洞,对各类地面保障人员进行消防、行车等方面的专题教育,确保春运期间的地面安全。客舱部海燕总经理要求各部门节前进行层层动员,把上级和客舱部有关做好春运期间各项工作的通知精神传达贯彻到每一个人,使全员统一思想、提高认识,增强安全和服务意识,做到春运期间思想、工作、精力、人员四到位,为做好春运期间各项工作奠定基础。