近期,一些无证无照的“黑代理”利用春节临近,消费者求票心切的心态,采用隐瞒机票折扣等手法获取不法利益,侵害消费者权益。市消保委昨天发布消费提示,提醒消费者预订机票时,要选择具有营业执照、诚信度较高的商家,并及时核对机票信息。
市消保委最近陆续接到消费者投诉,反映在购买机票时遭遇的消费陷阱。消费者林先生向某机票代理商预订了一张1010元的全价机票。然而,乘机当天,航空公司派驻在机场的工作人员告诉他,该机票对外销售的实价是全额票价的4折,仅为404元。
市消保委通过调查了解到,虚报机票价格、从中牟取差价已成为不法机票代理商“忽悠”消费者的惯用伎俩。他们把拉来的散客资料集中起来,并以团队名义向正规的机票代理或航空公司的售票营业部购买团体票。由于团体票的折扣比个人票更优惠,“黑代理”便可从这两者之间的差价中获利。“黑代理”利用电脑系统篡改电子机票的票面标价,把团体票“还原”成个人票。消费者拿到这种电子机票,除了价格“变”高了,其他信息全都无误。