实名制施行后，希望基本民众的基本权益能得到更好的保障 羊城晚报记者 朱文海 摄

火车票实名制已落地，实施细则却仍未公布。羊城晚报记者昨日在长沙“红网”找到一篇报道，披露了其中的操作细节。作者喻向阳在电话里告诉羊城晚报记者，其报道内容来自铁道部发给基层员工的《程序修改和操作说明》，是针对实名制的操作手册，“来源绝对可靠”。

购票宝典

如何持有效证件购票？

实名制车站发售实名制车票，当旅客持二代身份证购票时，二代证识读设备会读取证件号码和姓名，其他证件由售票员手工录入；非实名制车站发售实名制车票时，由售票员手工录入证件号。

每证允许购票多少张？

广铁集团一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站只允许购买一张实名制车票；成都局一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站只允许购买一张实名制直通车票，管内列车购票张数不限。

电话订票有何限制？

实名制下的电话订票，只允许持一、二代身份证的旅客通过语音自助订票；订购实名制车票时，系统语音会提示旅客逐一输入证件号。

身份证丢失怎么办？

实名制售票共有20种有效证件可供选择，临时身份证也可以用来登记购票。

号码姓名打错怎么办？

如同飞机一样，实名制火车票的身份证号码和名字都不能出错，所以旅客买到票后首先应看清楚姓名和证件号码，发现错误要第一时间向售票员指出。

重名和生僻字会否影响？

由于售票时根据的是有效证件号码，所以重名和生僻字都不会影响售票。