据《深圳特区报》报道：２００９年春运将从１月１１日开始，深圳火车站昨天公布了春运售票方案。１月２日起，市民可拨打９５１０５１６０、９６０２００８６电话订票，预订期为４至１０天。电话订票的分散取票点３７个，设有多个窗口的集中取票点１个，位于笋岗深圳北站。１月１１日起，市民可电话预订湖南十地的返程硬座票。 

    元旦假期开订春运票

      春运火车票预售主要采取电话方式。１月２日起，９５１０５１６０、９６０２００８６两套订票系统开通１７６０条线，供市民预订深圳站、深圳西站始发的所有长途车票。铁路部门将把除外来工团体票、学生团体票外的所有票额投入订票系统。１月２日可预订１月５日至元月１１日的车票，以此类推。订票电话服务时间为７时至２１时。

    １月２日起，市内各火车票代售点车票预售期调整为６天，服务时间从８时至１８时，直至元月２１日恢复１０天预售期。深圳站长途售票窗口从元月１１日起，预售期改为２天，直至元月２１日恢复１０天预售期。

    可预订湖南十地返程票

    １月１１日至２１日的１２时至２１时，市民拨打订票电话，可预订节后湖南衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德１０个车站部分返程的临客硬座车票，乘车日期为１月２９日至２月８日。

    订票后须于次日２４：００前到取票点取票，否则所订车票自动取消。取票方式与普通电话订票相同，在深圳任意一个电话订票取票点均可取到车票，但必须由本人持身份证取票，其他人不得代取。

    市内设３７个取票点

    春运电话订票采取先订后取、订取分开、通订通取的方式。今年全市设有３７个分散取票点，另有笋岗深圳北站一个集中取票点，总量较往年增加。１月２日起，市民拨打95105160或96020086成功预订车票后，可于次日晚２４时前到取票点取票，深圳北站路集中取票点服务时间为８时至２４时，市内取票点服务时间为８时至２２时。逾时不取票，所订车票将被自动取消。

    与往年不同的是，２００９年春运电话订票首次实行通订通取的方式，即在深圳范围内拨打广东境内的其他订票电话，订票成功后，在深圳任意一个电话订票取票点均可取到车票，但须由本人持身份证取票，其他人不得代取。

    多项举措打击炒票行为

    铁路部门表示，将出台多项举措大力打击炒票行为，保障市民权益。铁路部门派专人对市内３７个取票点和１个集中取票点取票进行全程监督，登记取票旅客的有关取票信息，核查取票点当日出票总数与旅客取票数是否吻合，防止票点囤积车票，并严格查验核对取票身份证号和取票密码。春运期间，铁路部门将对退票和异地售票作适当控制，发售的外来工团体票不退票、不改签，其他车票退票需在开车前６小时。

    深圳火车站介绍，售票人员上岗售票一律不准携带手机、提包、现金，不准在售票桌内存放个人物品，每个售票窗口安装监控摄像头，对售票情况实行２４小时监控，并派出票务监督人员现场全程监督。同时，市民如有建议意见或举报炒票行为，可拨打以下电话：广铁集团路风投诉电话０２０—６１３２３０３９，深圳铁路公安处打击炒票举报电话２５５８９５０６、深圳火车站路风投诉电话８２３２８６２０。