“火车票升级了，增加了防伪标识；电话订票热线开通了，市民拨打电话就可以订火车票了。”近日，关于火车票的有关消息引起不少市民的关注，记者连续接到不少市民的电话，询问相关事宜。

　　“是不是绍兴也已经覆盖了？订了票到哪取？绍兴站是不是也要出新票了？”围绕市民关心的问题，记者采访了绍兴火车站的相关负责人。

　　该负责人证实了绍兴市民拨打服务热线95105105，即可接入电话订票系统的消息。他表示，绍兴人如需预订上海铁路局所辖的各站至全国各地车票，只要拨打该服务热线即可。

　　据了解，电话订票的车票预订期限与各车站窗口售票预售期相一致，但最小预售期为开车前1天。具体车票预订期为：直通动车组、直达特快列车车票为20天；其他各次列车车票为10天。此外，由于该电话订票系统采用自动语音服务方式，旅客需要根据语音提示，输入相关信息，方可完成预订手续。订票成功后，电话语音会播放订票单号，旅客需将此号码准确记录下来，凭订票单号码就近到指定取票点购买所订车票，取票时，每张车票需收取5元客票销售服务费。

　　记者还了解到，目前，绍兴火车站的电话订票系统取票点尚在建设中，预计在春运前才能完成建设并投入使用。因此，如果近期市民选择通过电话订票系统预订火车票的话，得跑到上虞火车站去取票。

　　需要提醒的是，开车前1至3天订票单保留12小时，开车前3天以上订票单保留48小时，超过预留时间订票单将自动取消。

　　此外，关于火车票升级换代，增加防伪码的消息，绍兴站的相关负责人告诉记者，他们目前还没领到新票，估计绍兴站出售新票还要过一段时间。