本报讯 市民闵先生反映,最近,他在大方候机楼处为小孩购买由九洲港码头开往香港机场的船票,当小孩到了九洲码头时,九洲码头的工作人员却不让其上船。
闵先生认为,大方候机楼工作疏忽,导致他既浪费时间又浪费路费。
闵先生反映,其于29日在蓬江区逸豪酒店大方候机楼为小孩购买了1日傍晚6时30分,由九洲港码头开往香港机场的船票。1日下午4时10分,当其小孩乘坐的客车到达九洲码头时,九洲码头的工作人员却不允许他的小孩上船,而要求他的小孩到港澳码头上船。
闵先生说,他在购票时已提供了联系方式,当相关的行程有变动时,大方候机楼的工作人员却没提前通知,结果,他的小孩需要乘地铁,再乘机场快线才能到达目的地,既浪费时间又浪费路费。
难道是在大方候机楼购买的船票有问题?闵先生对此疑惑不解,为此投诉至12345政府热线。
据了解,事情的原因为闵先生在代理商处购买的国际飞机票出现了签转问题,而市民在毫不知情的情况下,却在大方候机楼处购买了九洲港往香港机场的船票。
因此,导致市民到达九洲港出境时,机票无法显示相关信息,所以九洲港工作人员无法让他出境,才劝说他从另一途径前往香港。