相信还有朋友在12306官网注册用户时会遇到系统提示身份信息重复的情况，那么在注册用户时系统提示身份信息重复怎么办呢?下面就跟着小编一起来了解一下注册用户时系统提示身份信息重复怎么办吧。

　　当您在网站12306.cn办理用户注册，网站12306.cn提示“身份信息重复”时，请持在网站12306.cn填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户应尽快登陆网站12306.cn修改身份信息，新注册用户应尽快重新注册。