下车后发现物品遗失，可拨打12306热线咨询;通过列车长公共电话求助。列车长公共电话为1806404+车次号，如果车次号不足四位，则在车次号前加0补齐。目前该服务仅在普速列车上提供，尚不适用于高铁动车。