火车票在代售点是不可以退票的。火车票代售点只支持火车票的订票与取票，不办理火车票退票或是改签业务。旅客如需火车票退票或是改签，可以到火车站办理相关手续。

　　关于火车票退票，铁路部门会根据您的具体退票时间，收取原票价5%-20%不等的火车票退票费。火车票改签不收取任何费用。

可以，但是要收取5元的手续费