儿童旅客只有在身高处于1.2米和1.5米范围内，才能享有儿童票优惠。其次，儿童身高如果是低于1.2米，根据规定1.2米以下的儿童是不用买票的，可以随同成年旅客一起免费乘车。但是，家长旅客需要注意的是，1.2米以下的儿童是免费乘车，不用买票因而没有独立的座位，只能和同行成人一起乘坐。最后，16岁以下的未成年人，如果身高超过1.5米，则必须购买实名制的全价动车票才能乘坐动车，不享有儿童票优惠。
　　网上订购的动车儿童票的取票情况主要分为以下几种情况：
　　其一，家长旅客在火车票网上购买动车儿童票时，如果儿童已经办理了居民身份证，那么，可以在网上凭借儿童身份证购买儿童票，取票时家长只要到火车站或代售点售票窗口出示儿童身份证件就可以办理取票手续;
　　其二，家长旅客在网上订购动车儿童票时，如果是使用同行成人旅客的身份证购买的儿童火车票，那么，家长旅客在换取纸质车票时只要携带同行成年旅客的身份证就可以换取儿童火车票;
　　其三，家长旅客在网上订购动车儿童票时，如果儿童没有身份证，家长旅客也可以使用户口簿上儿童的身份证号订购火车票，当家长旅客前往火车站或代售点取票时，只要出示儿童居民户口簿就可以换取儿童火车票。
　　温馨提示：儿童旅客是不能单独乘坐动车的，必须在成年旅客的守护下才能乘车，以免发生安全事故，因而儿童只能在成年旅客之前或与成年旅客一起停车出站。