污染最严重的样本来自包括厕所和浴室水槽这些可以预想的地方，但在电视遥控器和床头灯开关也发现了细菌高度污染。最引人关注的是，一些最严重的污染来自客房服务的手推车上，那些海绵和拖把构成了房间之间交叉污染的风险。研究人员还不能断言检测到的细菌是否致病，但污染水平仍是整体清洁度的可靠标准。 研究者认为，“酒店的经营者有责任向他们的客人提供一个安全可靠的环境。目前，客房服务的作法因品牌而异，这与全行业没有统一的标准也有关系。检验酒店客房清洁度的方法都是通过视觉上的评估，但这类方法已经被证明对卫生等级的衡量是无效的。