是基于以客人为中心，为客人提供快捷、方便、温馨的服务为目的。它结合酒店实际情况，提炼了管家式服务、金钥匙服务的精髓，融合了个性化服务和亲情化服务理念，减少了服务中间环节，客人不必查看和拔打多个电话号码，不需找多个岗位，只需拔一个电话电码就能实现所有的服务需求。 嘿嘿，够详细了吧