你发货就会有运单，这是重要依据，货未到你客户手上的时候千万不能搞丢了，运单上面就会有一个单号，你可以根据这个跟踪你的货物情况，一是上物流公司的官网去查，如果没有官网的话，那就只能用第二种，直接打电话给他们的客服，报单号让他们查了复你。