乘客刷卡坐车时，进、出闸机刷卡要注意确认闸机乘客显示屏显示的信息：绿色箭头代表验票成功可以通行;红色叉代表验票出现问题，请按照显示屏提示，到该站点内轨道交通客服中心处理。未刷卡进站，导致出站时余额不足，须以现金方式支付本次车程费。未正常刷卡出站，下次无法进站时须至轨道交通站点客服中心补扣前次乘车费用后进站。