5月1日起施行的《快递服务》系列国家标准明确规定，用户应将快件内件的种类和性质告知收派员。对用户交寄的信件，必要时快递服务组织可要求用户开拆，进行验视，但不应检查信件内容。据了解，如果客户拒绝“先验视”，快递员可以拒收。某快递公司负责江头片区的吴先生告诉记者，不少客户都对“开箱验货”持抵触态度，哪怕不是违禁品，也担心隐私泄露或者货物在运输过程中被掉包。