快递服务国家标准于5月1日起正式实施，新的国家标准对快件的签收按类别进行了规定，一类是普通快件，一类是网络购物的快件。外包装完好，收件人应签字确认。而对于外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，派送员应予以配合。这意味着外包装无破损的，可以先签后验，而对于包装破损的则需要“先验后签”。