7月17日讯 “以延安精神为内核，以人民群众满意为导向，以宜居宜游城市建设为中心，以环境整治为抓手，以公共服务体系建设为保障，打造全国首选红色旅游目的地”，这是中国旅游研究院最新发布的《新时期红色旅游发展的延安道路》研究成果中对延安道路内涵的概括。

　　近日，中国旅游研究院《新时期红色旅游发展的延安道路》研究成果（下称“《成果》”）在革命圣地延安发布。《成果》全面客观地分析了全国红色旅游发展取得的巨大成就，并注意到红色旅游发展正面临着新的发展形势和来自多元价值观、市场化发展以及目的地特色等的冲击与挑战。红色旅游如何能兼顾政治、经济、文化及社会效益，红色旅游还能走多远，红色旅游未来的发展道路该怎么走等问题，正困扰着红色旅游的发展，也是事关红色旅游长远发展的重大问题。

　　中国旅游研究院院长戴斌认为，不是红色旅游和游客满意度为延安做了什么事，而是延安用自己的努力告诉我们这样一个真理——过去在那样艰苦的情况下，延安可以支撑中国共产党人获得胜利夺取全国的政权；今天我们在西北这样一个地级市里面，去创造延安旅游发展的延安经验，这个延安经验始终把游客的利益放在首位。

　　戴斌说，客观地讲，延安的硬件条件还是社会环境在全国游客满意度测评所选取的60个样板城市中，包括北京、上海、无锡、广州、深圳这些城市在内，基础条件算薄弱。不过，在七个季度连续落后的情况下，延安市委、市政府认识到这个问题，没有回避这个问题，团结和带领各界人民，用我们的双手一点一点来改善这里的环境。延安精神，非常值得我们学习。

　　他认为，延安道路经验的体现，就是将为游客服务和以游客为本贯穿到管理工作中间的每一个环节中去。这里包含了领导的高度重视，也有延安旅游业界的大培训所带来的有益成果。大培训分化到每一个酒店每一个片区，这在全国都很少。这都体现了我们从细节和身边的事做起。

　　戴斌指出，延安不仅以游客满意为导向，还从细节抓起，同时延安还把旅游的发展和延安经济社会发展战略紧密地结合起来。这是延安道路的可贵之处。

　　他说，在与延安市委市政府交换意见的时候，经常为市委、市政府这种忧患意识所感动。二十年、三十年我们的资源逐渐枯竭之后我们怎么办？50万城居的人民挤到这个地方以后，如果游客来的更多，子孙繁衍更多，常住人口更多以后我们怎么办？在这种忧患意识下，延安市委市政府采取了一系列措施，把旅游发展和延安经济社会发展紧密结合起来。

　　“坚持以游客为本，从细节抓起，改善硬环境，这样一系列的具体指导思想和一系列做法，不仅是延安的经验，也会影响包括韶山、井冈山等老区红色发展旅游。延安道路的启示是为经济条件不是那么好的地方发挥红色旅游，贡献了宝贵的经验。”戴斌认为。（小昭）