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张剑:提升游客满意度紧抓培训 片不漏点点不漏人
2017-08-29 18:32:23 来源: 客运站

  7月17日讯 “以延安精神为内核,以人民群众满意为导向,以宜居宜游城市建设为中心,以环境整治为抓手,以公共服务体系建设为保障,打造全国首选红色旅游目的地”,这是中国旅游研究院最新发布的《新时期红色旅游发展的延安道路》研究成果中对延安道路内涵的概括。

  近日,中国旅游研究院《新时期红色旅游发展的延安道路》研究成果(下称“《成果》”)在革命圣地延安发布。《成果》全面客观地分析了全国红色旅游发展取得的巨大成就,并注意到红色旅游发展正面临着新的发展形势和来自多元价值观、市场化发展以及目的地特色等的冲击与挑战。红色旅游如何能兼顾政治、经济、文化及社会效益,红色旅游还能走多远,红色旅游未来的发展道路该怎么走等问题,正困扰着红色旅游的发展,也是事关红色旅游长远发展的重大问题。

  《成果》指出,革命圣地延安在全国红色旅游发展格局中占有重要地位,然而面临红色旅游发展的困惑和正处于延安市经济社会转型这一过程中,延安红色旅游发展遭遇了“危机”,连续七个季度全国游客满意度排名倒数第一。延安上下集思广益,深入研究思考红色旅游的发展,启动实施旅游环境大整治工程,经过持续的工作与努力,延安红色旅游的发展得到了广大游客的认可,全国游客满意度在今年一季度创出26位的新高,二季度再接再厉,达到20位的历史最高位。延安启动旅游环境大整治,让红色旅游回归其旅游的本位,让市场机制在红色旅游发展中发挥更大的作用,并在和城市建设、管理,区域经济社会发展的联系中发展红色旅游这一现象值得关注,正在形成新时期红色旅游发展的延安道路。

  发布会上,延安市旅游局局长向与会嘉宾介绍了近年延安旅游发展的情况。

  以下是发言实录整理。

   

  一、延安旅游资源具有丰富性、唯一性、至高性、垄断性。

  众所周知,我们延安是中国第一批授予的历史文化名城,我们历史文化名城的授予,不仅仅是由于延安红色资源,而是由于延安是一座历史上没有断代过的城市。早在三万年以前,黄龙人头盖骨留在了我们黄龙县,为研究那个时期的历史,提供了很好的佐证。七千年以上,伏羲创造了太极八卦,阴阳学理论。五千年以前,人文初祖黄帝建立了第一个部落联盟国家。创造和谐凝聚精神,孕育了中华文明。天下第一陵,就位于黄陵的桥山之巅,由此奠定了延安民族圣地的历史地位。

  公元前212年,南起咸阳,北起包头,长700公里的秦直道贯穿延安的五个县,气势庞大,被被誉世界上最早的高速公路。我们子长县的中山石窟(音),被石窟界誉为艺术价值仅次于敦煌石窟的石窟。包括我们现在的富县,早在唐朝公元619年,铸造了两口钟,一口拿到了长安县放在了小雁塔,就是现在著名的雁塔八景,另外一口钟就在我们的富县。延安的历史文化名城,确实是来源已久。晋文公就曾在子长县住了12年。北宋年间,沈括在延安发现并命名了石油。1905年清政府在延安建成了第一口油井,使延安成为中国工业文明的摇篮。

  延安也是我们长城的落脚点,13年是中国革命最关键的13年,也是毛泽东等老一辈无产阶级革命者,人生最为辉煌的13年,我们延安共有历史文化遗迹9622处,其中古文化遗址2956处,古墓葬491处,石窟117处,古建筑180处,革命遗址就达455处,其中有革命级重点文物保护单位12处,22个点,使延安成为全国红色旅游资源最集中、最丰富、最突出的城市,由此奠定了延安作为中国革命圣地的崇高地位,我们有1166处旅游资源,96.69%的旅游资源全部埋在地下没有开发,没有发挥其旅游功能的作用。

  延安是黄河文化特色最丰富、特色最鲜明、最集中的一个地理单位。秦岭大峡谷被国土资源部命名为黄河国家地质公园,被《中国地理》杂志评为中国最美的十大峡谷之一。壶口瀑布1997年,亚洲飞人柯受良驾驶汽车从那飞过,50元人民币的背景就是壶口瀑布图案。在这个古老而神奇的土地上,曾经有20多个民族繁衍生息,先后建立过十多个地方政权,形成了陕北民歌信天游、陕北秧歌、陕北说书、陕北剪纸、安塞腰鼓为首的陕北鼓艺,民间小吃,内涵丰富,特色鲜明,我们陕北的黄土文化开放性、包容性很强。

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