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旅游业界战战兢兢迎新例
2017-08-29 18:32:22 来源: 客运站

  图:东瀛游执行董事禤国全表示,新例实行初期会对业界带来一定心理压力/本报记者麦润田摄

  【本报讯】记者林晓晴、实习记者谢文轩报道:修订后的《商品说明条例》生效后,涵盖的范围将由货品扩展至服务业,并规管误导性遗漏、威吓性营业及饵诱式广告等不良营商手法。有旅行社表示,为配合条例生效,在处理纪录方面会特别小心,因“被追究上来都有证据证明非刻意犯法”。旅游业议会相信“条例实施初期,业界可能会有心理压力”,建议条例实施初期可先给予缓冲期。

  东瀛游执行董事禤国全接受访问时表示,新修订的《商品说明条例》对旅游业一定有影响,因为一旦违反规定,旅行社将要负上刑事责任。他说“条例生效前,最多畀人话你公司做?唔均真,但日后就系刑事”,他相信业界在推销手法及广告字眼上会更小心及谨慎。

  保证成团料绝迹

  他透露,留意到“天天出发”及“保证成团”等字眼,在最近数月已甚少见到有旅行社用在宣传单张上。以往旅行社常用的“保证入住××酒店或同级”,他预计亦会成为绝响,不会再出现在宣传单张上,“一定要写实边间酒店,唔可以再写同级”。在这方面,旅行社亦做多了“功夫”保护自己,例如会多花些时间搜集当地的同级酒店,以便在单张上清楚写明有那些选择。

  面对《商品说明条例》新修订条例将实施,禤国全称,旅行社在处理交易流程的纪录上会更加小心处理,“日后如果有顾客追究,旅行社都可以提出证据反驳”。

  禤国全认为,《商品说明条例》中仍有含糊的地方,例如若是旅行团在当地的地接旅行社出现问题时,责任是否仍属于本港旅行社的问题,他称曾向香港海关查询,但海关亦未能回答。

  旅游业议会主席胡兆英表示,海关已先后三次向业界举行说明会,业界指会特别注意广告字眼上是否违反《条例》。胡兆英认为《条例》对业界影响不大,只要在用字上小心,就不会违反条例。他又称,若旅行社可提出证据证明自己并非刻意触犯条例,便不用太担心,例如有市民透过旅行社购买机票但最后不能上机,只要旅行社证明是航空公司超卖机票,相信旅行社不用负上责任。胡兆英相信,业界在条例生效初期“会比较有心理压力”,他建议政府初期可给予缓冲期,“可能初头有些案例可先发口头警告”,令业界先习惯条例。

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