车站别名:三明西客站
地站别址:三明市三元区工业南路168号
电站别话:0598-8311202
三明汽车西站也称为三明西客站,位于三明市三元区工业路,与三明火车站相距300米。
三明汽车西客站,占地面积19611平方米,是目前三明市规模最大的客运站,拥有职工189人。其中,三明汽车西客站是全省唯一一家全天候24小时为旅客服务的国家一级公路客运站。车站现有营运班线120条,日发班次569班,可直达闽、浙、赣、粤、桂、湘等30多个城市,是我市向外辐射的重要公路运输枢纽,日均接送旅客11000多人,行包货物吞吐量达40万余件,年营收达1.1亿元。
2002年10月,车站正式实施并通过了ISO9001(2000)质量认证体系,建立了规范的管理体系,制订各岗位职责、工作标准和管理制度及考核标准,做到人人职责分明、事事具体分工,确保站务工作安排合理化、落实规范化。形成了工作有标准、服务有规范、行为有准则、管理有制度、考核有依据的科学管理运行机制。在全司内率先实行“百元营收考核”制度,结合“星级站务员”评比活动,以点带面,形成了崇尚先进、学习先进、完善自我、奋发向上的良好氛围。
为适应现代交通运输市场需要,车站实行全区联网售票服务,配置了今点通售票系统、LED屏幕显示系统,危险品检查仪和电子监控设施、智能化调度系统,语音广播系统。完善了道路客运站的业务管理、调度管理、售票管理、检票管理、票证管理、营收结算、综合查询、报表、车辆检验、出站稽查、行包管理、LED信息发布、公共广播、自助查询、乘客登记、决策分析等功能,进一步提高站务管理水平、服务质量和工作效率,形成了设施完善、功能齐全、高效运作的服务体系。