哈尔滨南岗长途客运站位于哈尔滨火车站的对面，占地面积3600平方米。除去旅客候车室、员工办公室，可正常使用的停车场只有2000平方米左右。由于停车场地使用面积有限，每次最多可停进出车辆28台，然而长途客运站每天正常接待的始发车辆有530台左右，平均每隔10~20分钟就要接发一批次长途客车。因场地限制，许多待进站的始发车辆只能停靠在站外的建筑街和红军街上，因此经常给该区域造成交通阻塞。途客运站地处哈尔滨市的中心区域，每天接送各地旅客达1.5万人次，春运和暑运高峰期每天客流约达2.8万人次。