北京小红马快递服务有限公司是经国家主管机构批准成立的专业化物流快递公司，公司经营产品及电子商务配送、国际国内货物运输及包裹快递、同城快件等；并同时开展经济信息咨询、顾问管理、组织展览展示活动。

   目前，公司拥有物流中心、配送中心、快件中心、、国际业务部、媒体经营部、企管中心、财务中心、信息中心、分拣中心、客服中心等重要业务部门,市内快件及配送的十六大营运部门,近三十个工作站，五百多名训练有素的快递配送人员、快速机动的摩托车队、覆盖全北京市的配送工作站、配送产品分仓储及电脑化的调度指挥系统充分地保证您委托配送的物品快速准确送达，真正为客户做到"门到门"，"桌到桌"的服务。

   小红马还提供加急快件和同城货物速递的"加急送"、"招之送"服务；同时，小红马快递秉承"服务永无止境"宗旨，在服务质量方面努力赶超著名跨国快递公司标准，百分之百地满足客户的需求。依托于小红马快递在京城的强大快递力量和遍布全国的物流快递合作网，与中国各骨干航空公司、铁路快运系统紧密合作，现已基本实现北京出港次日通达全国四十个中心城市的"China one"(中国一日)的服务，北京用户只要拨通小红马客户服务中心8008105575免费电话，小红马的快递人员会尽最快速度上门取件，并在次日送达"China one"全国城市网的任何一个客户手中。同时小红马的国际快件也具备了自己的独特优势，到香港、澳门、和韩国首都汉城的快件也实现了次日到达。

   在电子商务急速发展的今天，公司董事长曹杰先生敏锐的预见到物流、配送在未来网络发展中的巨大力量，充分利用小红马自身的优势与国内著名网络站点开展在线订购的快递配送，成功的将电子商务中的在线购物与物流配送有机的结合起来,小红马总部下属的年代数码科技有限公司建设的专业垂直网站中国票务在线www.piao.com.cn，目前已与国内著名网络站点如：新浪网、TOM、搜狐、8848、网易、国中网、易趣、人人、中国旅游咨询网等开展在线票务订购的快递配送服务；配送中心与金山软件、联想资讯、惠斯特、汇智软件、豪杰公司、企鹅软件、江民公司等软件公司开展软件配送；小红马的配送免费电话是8008100205，配送产品主要有：图书音像类产品、DM直投、数码时尚产品、卡类产品（上网卡：中国电信、263、和讯、国讯神州在线、下一代、北大青鸟、2690等，各种网络游戏卡、IP电话卡、爽目卡、会员卡等等）、IT类产品、养生堂等药品及保健用品、体育用品、办公用品和各类新兴产品。
小红马以"努力，让客户感动"为宗旨，在服务质量上力求百分之百的客户满意。目前公司正积极建设小红马呼叫中心和信息网络，相信过不了多久，我们将实现管理网络信息化、服务国际标准化，努力树立起民族企业的物流大旗，迎接WTO的新挑战。
   在快递行业中以安全最为重要，小红马视客户利益高于一切，做到每一件物品责任到人。对员工从思想上严格要求，并在配送快递员的信用、素质、担保等方面加强控制，以防止事故的发生；同时，小红马的理赔制度也同样体现了"客户就是上帝"的服务理念。
　　
   小红马公司的发展计划，是为了给客户提供更为满意的服务，实现与客户之间零距离为目标。对现有的员工进行严格的轮训，成了小红马公司的一项特有的制度，它包括军事训练、礼仪礼貌、业务知识、操作流程以及服务规范的培训。
　　
   为了适应时代朝流，小红马公司崇尚团队合作精神，制定了严格的管理制度，坚持以人为本的方针，并结合目前现有的人力资源状况，为满足员工的自我发展需求，对好学及有升职意愿的员工进行包括英语、计算机、企业管理在内的素质培训，多方面地为员工提供自我发展的机会，达到员工与公司同步发展的目的。同时在社会上公开招聘良才加盟，最大限度地充实公司的人力资源。
　　
   在制约物流配送的因素中,速度是一个瓶颈。为了使速度更加快捷,小红马公司已在全市范围内建立了十六个递送部门(中关村、亚运村、西直门、地安门、宣武门、建国门、东直门、酒仙桥、公主坟、上地、马甸、国贸、石景山、丰台、机场、开发区)，并设有分拣中心；递送能力遍及全市的各个角落。保证在最短的时间内将物品送达客户手中。

　　公司将本着服务至上的原则，以全国物流快递骨干网为基础，充分发挥小红马快递网在京城的品牌知名度、良好的管理模式、庞大的客户基础、先进的信息系统优势，以特许经营、联锁加盟的形式建立更加细密的快递和电子商务配送网络，实现小红马物流快递网对全国的覆盖。