恒大酒店集团联合“芝麻信用”上线“信用住”服务,实现无等待入住、退房,持续提升用户体验,逐步与“未来酒店”计划无缝衔接。
近日,恒大酒店集团正式与阿里巴巴旗下旅行品牌“去啊”针对“未来酒店”计划开展战略合作,打造一个基于信用体系之上的酒店用户体验服务平台,推动酒店业与互联网的深度融合。合作的第一阶段就是联合“芝麻信用”上线“信用住”服务,信用良好的用户在“阿里旅行”预订恒大酒店集团旗下酒店,就可体验“零押金无担保急速退房”服务。
“信用住”的体验与传统模式相比明显更方便,用户在阿里旅行预订酒店时,芝麻分达到600分即可选择信用住。用户先入住后付款,无需支付押金,离店时也无需排队,只需把门卡放到前台,系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费,一切涉及到资金的环节都在离店后,真正做到check out 只需1秒钟。
“恒大酒店始终关注宾客需求,并致力于通过创新提供更好的消费体验,”恒大酒店集团营销品牌中心总经理陈莹女士说,“我们将在全国的恒大酒店上线信用住服务,实现无等待入住、退房,持续提升用户体验。”这种依托信用记录可体验的“先入住后付款免排队”信用住服务,是对当下中国客人支付习惯所作出的积极改变,恒大酒店借此服务与科技创新手段为住店客人特别是始终在路上的商旅客们提供更加便捷高效的入住体验,将逐步与“未来酒店”无缝衔接。
截至目前,全国有近5500家酒店加入“信用住”计划,包括香格里拉、喜达屋、金陵、开元、雷迪森等高端酒店集团,以及如家、华住、布丁、银座、易佰等经济型酒店集团等。恒大酒店正在逐步摆脱常规发展模式,进入拥抱“互联网+”的新常态、新趋势。