科幻电影中被人类天马行空创作的机器人，已慢慢进入到酒店服务，给客人带来前所未有的智能体验。麗枫酒店部分门店率先大胆尝试。

　　近日，麗枫酒店联合云迹科技公司在北京亚运村店率先引入酒店服务机器人，成为国内首家实现服务型机器人全程智能化服务的酒店。这也是麗枫酒店继引入了客房智能化控制、五星音乐洗浴、蓝牙音乐等功能后，在智能化设备上的又一次创新和尝试。

　　引入机器人，创新求突破

　　作为铂涛集团旗下力推的中端酒店品牌，麗枫酒店从2013年7月品牌正式面向市场至今两年多的时间里，签约数已突破240家，其体验式舒适文化已在对中产阶级的个性消费需求满足上树立了良好口碑，至今已有80万人出行选择了麗枫，各渠道的平均周好评率达95%以上。

　　一直力求精益求精，创新突破的麗枫并不满足于此，在精准把握市场及消费者需求变化的基础上，麗枫开发了诸如“自在拖”之类的创意创新产品，开拓了方便消费者购买酒店产品的创新生活分享平台，而此次麗枫与云迹科技合作，在酒店服务中引入智能机器人，则是麗枫的又一次创新和尝试。

　　在麗枫酒店北京亚运村店，顾客只需致电前台，随后物品的配送工作均由机器人完成。过程中，机器人实现自主搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客、返回前台的全流程服务。

　　接到客人需求后，前台将物品放入机器人中

　　机器人自主搭乘电梯

　　机器人寻找客房

　　机器人将客人所需物品送达

　　据悉，作为国内第一个能实现酒店全流程业务跑通的机器人公司，云迹科技主攻室内商用机器人服务，积累了大量服务型机器人研发和操作经验，此次酒店服务型机器人运用云迹领先的室内定位技术和智能导航技术，可实现室内亚米级精确智能定位、提供多样化自助服务。

　　科技给住宿增加“多一点自在”

　　麗枫酒店开发总监张珂表示，酒店服务机器人绝不是一个噱头，而是有着极大价值潜力的探索方向：“引入云迹的服务机器人，能省去我们员工大量重复性劳动，让他们可以专注于为客人提供更周到的服务。同时也体现麗枫“多一点自在”的品牌价值主张，致力于为消费者打造更舒适更自在的商旅住宿体验。”

　　在麗枫，高端定制慕思床垫、无添加洗护、空气净化、香薰加湿器、网络急速wifi等一应俱全。除此之外，麗枫坚信科技能更好地优化住宿体验。目前的客房智能化控制、五星音乐洗浴、蓝牙音乐等功能都为客人带来更为贴心、时尚的新享受。

　　“目前我们已与云迹科技展开了对酒店服务机器人的应用探索与合作，率先在麗枫酒店北京亚运村店投入试运营。”张珂表示，“相信不久的将来，更多机器人将会在我们的分店落地，并与我们的住客见面，让客人在麗枫能获得更好的出发。”