可以肯定的是，未来必定会迸发出更多新颖的商业模式，只要是能促进行业创新发展、能给消费者切身利益带来福音的，就是好模式。

　　眼下，互联网+的概念炒得火热，走互联网方向无疑是目前酒店最“酷炫”的商业模式。许多传统产业都在借助O2O模式开启互联网之旅，酒店行业也开始了对O2O的探索。尚客优走在互联网时代前列，率先引爆酒店行业变革。

　　尚客优董事长兼总裁 马英尧

　　全线升级酒店O2O模式，注重在移动端的推行。

　　通过绑定微信或者APP，让客人在选择酒店的时候，还能享受到其它的叠加服务，这是尚客优进行商业模式创新的一大举措。尚客优董事长兼总裁马英尧表示：“现如今的消费者在出行时选择的并不是一家酒店，而是选择他们的整个行程。”

　　把所有线下场景充分互联网化，尚客优将客房视为一个流量的入口。消费者在酒店使用的毛巾、桌椅、软装沙发等都可以在U-shop礼品选购区扫描二维码购买。不熟悉周边环境的消费者还可以利用U-shop礼品选购区，在线选购水果、土特产等产品。除此之外，尚客优还有会结合其它品牌如：悦spa、澳典蛋糕店等可以优化坪效的产品，这些产品除了面对酒店消费者经营之外，同样面对非住宿的社会散客。

　　借力技术手段，尚客优通过使用ibeacon技术在消费者使用的移动设备上进行大力推行，为其带来更加个性化的体验。无论是入住前，入住期间，还是离店后，都能向其推送有效的酒店资讯，让顾客获得相应的酒店定位信息以及优惠券等资讯推送，这样一来，酒店又获得了优先推荐。

　　做85后能理解的商业模式，既要个性化也懂“潜规则”。

　　作为目前酒店业中发展最快的客户群，千禧一代愿意为独特的体验花费更多的金钱，其在意点多为具有探索性、互动性的个性化体验。如今，千禧一代商务旅行者对移动数字领域的服务要求趋高，从预订到售后，都青睐于清新简洁的用户体验。

　　为彻底改变过去客人入住酒店必须到前台办理登记手续的繁琐流程，尚客优精选酒店率先推出O2O酒店，让客户通过微信实现预定、选房、付款、开锁、退房、呼叫服务员等操作。通过线上U-PARTY社交圈，将具有特定需求与爱好的客人组成“部落“，与多种社交型网站长期合作，不定期举办线上线下的互动主题排队，让客人过足瘾。

　　商务旅行者出差往往有一定的预算，当他们的房费并没有超过预算时，往往会选择购买一些“决策时间短”的产品，比如一条精致的毛巾，一个个性的茶杯，抑或是一个无需后期定制的软装沙发，这就是马英尧所谓的盈利“潜规则”，掌握这样的消费心理，在客房里边做足文章，尚客优必将成为消费者痛点的直击者。

　　倡导“投一产多”模式，打通酒店创收“任督二脉”。

　　产品向上+服务升级，尚客优通过自由组合创新经营模式，为行业带来了营销新玩法。根据地理位置和消费需求的不同，尚客优精选酒店在酒店原有的空间内配置面吧、自助早餐厅、咖啡厅、U-SHOP选购区，实现“投一产多”的多元收益模式，弥补了传统大厅“高投入低产出”缺陷。

　　值得注意的是，这种“投一产多”模式是以不牺牲消费者利益，不浪费酒店加盟商投资成本为前提，围绕“吃”、“住”、“购”三大消费者核心需求，且在有限的空间条件下将利润渠道多角度扩充，进而增加整体的投资回报率，降低酒店加盟投资风险的新玩法。在日新月异的互联网时代，酒店行业大可借着互联网的东风，用一些新方式来提高投资回报率和消费者体验。

　　互联网是“锦上添花”还是“雪中送炭”?我们在摸索中寻找答案。

　　问及互联网思维能不能帮助经济型酒店突破行业困境，从而带来更高收益。马英尧表示：“互联网思维对酒店来说，目前看来只能是锦上添花，不能算雪中送炭。只是在消费便利性上有了更好的提升，还不足以说因为有了互联网，收益会大好。互联网带来的更多的是渠道的增多，尤其是酒店宣传推广这块。”

　　很多时候，互联网思维在酒店的运用就是这么简单明了，但是如何将他运用开来，还需要酒店管理者的潜心研究和大胆尝试，这是属于“勇敢者的游戏”，大家都在不断摸索。但可以肯定的是，未来必定会迸发出更多新颖的商业模式，只要是能促进行业创新发展、能给消费者切身利益带来福音的，就是好模式。