一键下单，预约上门。快速搜罗附近外卖。随着互联网时代的到来，各种为懒人量身打造的手机服务类应用软件层出不穷。

　　然而，网络订餐软件在方便市民的同时，也存在不少安全隐患制作过程看不见摸不着，餐饮证照不齐，有些甚至连实体店都没有。这样的外卖，消费者能放心吗？外卖平台究竟是方便了消费者，还是方便了商家？

　　外卖App店铺：资质不全 位置不详

　　记者打开最近很火热的一款订餐APP饿了么，将位置定位在福州泰禾广场，随即弹出周边经营的各类餐饮店铺。记者发现，饿了么软件上显示出泰禾广场周边的外卖店铺有72家，其中还未上传商家营业执照的有32家，还未上传商家许可证的有41家，能显示双证齐全的店铺还未超过半数。

　　记者还发现在商家介绍里有一栏商家地址，不少店家的店面位置不清晰。其中，一家名为福金财快餐的店铺，页面显示商家两证为上传中，地址写的是福州市晋安区五四北秀峰君临香格里。不仅两证不齐，而且商家位置只写了小区名字，地址不详，这样的外卖如何放心食用，如何监督呢？

　　记者在泰禾广场附近随机采访了20位路人，他们中的大部分都表示，网络外卖方便了自己的生活，其中14人表达了对外卖食品卫生的担忧，6人反映自己曾食用不干净的外卖而生病。大部分人要么没有维权，要么找商家索赔，但因没有确切证据而得不到解决。

　　众所周知，不仅是网络平台的商家有订餐服务，现在连微信朋友圈也流行售卖各种私人定制食品。会做就能卖，如此的低门槛网络平台究竟是方便了消费者，还是方便了商家？

　　挂羊头卖狗肉：经营范围与两证不符

　　随后，记者以合作商家的身份致电饿了么App客服。记者表示，自己想在App上注册一家外卖，根据客服的指引上饿了么官网进行了一轮注册后，客服告知须上传实体店的经营执照和餐饮许可证。记者告诉对方，自己的证件还在办理中能否先注册，客服拒绝了记者。

　　记者以为什么软件里面很多店铺都没有显示两证却能注册为由，提出质疑并希望能通融。该客服解释，之前平台确实允许商家先营业再补两证，但现在审核严格了，必须拥有实体店、上传两证后，才能在平台注册开始营业。客服还向记者介绍，他们接下来会对超时限还未上传两证的商家进行清查下架。

　　最后，记者又询问：能否随便找一家实体店的两证先上传？该客服如此回答记者：你只要上传了实体店的两证就可以开始营业，但如果被我们排查到，就会要求你们下架。

　　记者认真查看了已经上传两证的商家，发现部分商家上传的两证存在问题。一家名为吖米宅食送（小龙虾）的店家，经营的是香辣小龙虾、大闸蟹等，但上传的餐饮服务许可证单位名称为福州市鼓楼区麦意面食品店，经营类别为饮品店，经营范围为冷热饮品制售。而一家做炸鸡排的鸡排先生（泰禾店）商家上传的许可证，是一张批发兼零售预包装食品的食品流通许可证。

　　网络外卖如何监管，专家、政府部门有话说

　　针对经营范围超出两证的行为，福州市工商局、食品安全局均表示，商家要有两证才能经营，而且必须在许可证规定的范围内经营；任何冒用证件或超范围经营都属于违规行为。