租车简单还车麻烦 异地租车点不退押金

　　租车1分钟还车却花3小时为什么说了，相爱们黄小姐就遇见这种情况，很尴尬

　　上周六天气晴好，黄小姐约上朋友甘小姐打算来一场骑行广州，岂料租用公共单车很方便，还车却很难，前后折腾3小时的遭遇让她感觉“很不爽”：连找两处还车点，要么说没钱可以退给她，要么就干脆说不仅不可以异地拿押金，连异地还车都不行。

　　“租车的时候，他们确认可以异地还车。”周六下午2时，两人乘地铁到达鹭江站租车点，每人缴纳200元押金后便相伴踏上旅途，傍晚5时多，两人到达海珠广场的租车点打算还车。可是，租车点没有开门，只是在窗前贴了告示称有事“可打电话联系”。黄小姐拨通电话，对方对还车的要求几番推脱，劝说“最好到原来的地方还车”。据理力争后，黄小姐被告知“可以在这里还车”，但“这里没有足够现金退给你，你必须到其他租车点或回到原来的地方(鹭江站)拿回押金”。

　　折中之下，黄小姐决定前往离自己家不远的坑口租车点退押金。在坑口租车点，工作人员告诉她们：“这里不可以退押金的，哪里租的哪里退，而且还车也要到原来的地方去。”其间，黄小姐和朋友多次拨打单车上所写的“热线电话”，可是只得一阵忙音。

　　黄小姐表示，选择骑公共单车本来是想省点时间，“可是一来一回的车费不说，就是我特意去取回那400元押金也起码花了2个小时。算上逐个租车点的奔走询问，前后花费的3个小时已经赶得上踩车的时间。”

　　BRT地铁单车不接驳

　　昨日正午，记者前往鹭江地铁站A出口的租车点求证。工作人员表示，还车“可以到别的点，但是他们不一定有押金退给你。”当问及原因时，她表示每个点每天的生意不同，如果客人太少，点内就没有足够的收入应付外来的车辆。此外，租车只收现金，刷卡或者抵押证都不行。

　　记者走访发现，BRT附近的橙黄色出租单车与地铁站口的黄色出租单车除了收费标准不同外，也不能相互之间租还车。据了解，在地铁口租赁的黄色单车属于广东旭日公司;另一家是橙色车身的广州公共单车运营管理有限公司;此外，大学城区域的红色公共单车则属于大学城一卡通公司管理。但这三家公司的业务并不互通。

　　广州某自行车爱好者组织的陈先生认为，如果只是地铁站点之间可以提供还车服务，那么公共单车的实用性将大大缩减。

　　接驳问题都在完善中

　　“这并非刻意刁难。”针对黄小姐的遭遇，广东旭日公共单车租赁管理有限公司客服中心的相关负责人骆先生表示，之所以会出现无钱退押金的现象，主要是因为不同站点之间人流量无法估计，“我们为每个站点提供一定数量的押金，但是具体押金到达的时间，站里的租车退押金人数等，都难以预计，所以偶尔会出现还车人数太多，导致某些站点出现无钱可退的情况。”骆先生介绍，如果遇到租车点没有足够现金，一般情况下会打电话联系附近的租车点，看有否多余的押金，“我们建议提高内部调剂的效率。”

　　一定要像租车询问清楚租车情况，双方也存在意见分歧，所以暂时还没办法做到通借通还。他说有关部门正在跟进，但暂时还没有具体的时间表。导致双方的麻烦，希望负责人可以联系出来！