端午节三天小长假期间，十堰车务段顺应市场发展，积极调整运输方式，加挂多节车厢来满足客流需求，三天时间该段发送旅客均创历史新高，与去年同期相比增加了14%。

    三天小长假之前，该段客运营销人员就提前对市场进行摸底调查，及时掌握旅客动向，在走访过程中了解到，端午节期间，十堰往武汉、郑州、安康、襄樊、宜昌等地中短途旅客出行人数较多，营销人员及时将这一情况向铁路局客运处进行汇报，客运处立即做好了统筹安排，从6月12日起至6月20日止，对十堰至武昌的 K8127/8次加挂两节硬卧车厢，十堰到上海的K124次加挂一节硬卧车厢来满足十堰市民的出行，K124次并延长到世博会结束。仅小长假第一天十堰就发送旅客8081人，14日当天动车组D5206次、T6774次、K124次、K280次、K8128次、K8122次6趟十堰始发列车趟趟满员出发。

    为了接待到十堰旅游、探亲客流和十堰出行的旅客，该段加大了站区服务力度，调集人力、青年志愿者、休班职工、党团员40多人，在车站候车大厅、站台上、出站口帮助特殊旅客携带行李物品，搀扶老人上下列车，帮助旅客解疑答惑、买票进站等，使旅客到了火车站不感到陌生，不感到胆怯，处处显得有人关照，有人服务。在小长假最后一天时间，从四面八方返回十堰的旅客就超过1万人次，无一旅客投诉，旅客满意率达到100%。

    端午节三天小长假，十堰车务段管内共发送旅客20785人次，14日发送旅客8081人次、15日发送旅客7202人次、16日发送5502人次，与去年同比增加了14%，均创历史新高。