从今日开始，春运将迎来新一轮的客流返程高峰。为保证群众平安、快乐回家，1月29日，市春运工作领导小组要求相关部门简化交通事故处置程序，及时做好道路分流疏导工作，确保节后道路畅通。 　　市春运办负责人介绍，按照相关规定，一旦辖区发生交通安全事故，辖区民警必须在事发后五分钟内到达现场，以便及时、有效地处理事故。 　　对于在湘潭市城区及湘潭县易俗河城区道路上发生的、未造成人员伤亡（各方财产损失不超过两万元（含））、双方车辆均能自行驶离现场的交通事故，将取消保险公司现场查勘这一环节，同时将快处快赔车损金额由原来的2000元提高至20000元。 　　市交警支队副大队长邓幼苗提醒市民：若在返程期间发生了适应快处快赔范围内的交通事故，当事人只需向122和保险公司报案，并拍摄能体现出车牌号码、具体碰撞部位的现场照片后即可撤离事故现场，不需再等待交警和保险理赔人员到达现场进行事故处理。 　　“我们开通了快速定责、定损、理赔手续。事故当事人双方可在24小时之内相约至快处快赔中心进行‘一条龙’服务。”相关负责人告诉我们，此举不仅能有效防止因交通事故造成的道路拥堵及二次事故发生，还能确保春运的道路畅通。