拼车中的“事先说好”
2012-01-18 06:12:23
来源: 客运站
俗话说得好“先小人后君子”,有些事在事先讲好比在以后出现纠纷好得多,对可能出现的情况事先规定好解决方案和责任权限,是在以合作优先的现代生活中的明智选择。
董悠然和拼车者们相处得不错,“我们在车上会有不少沟通,聊聊‘上班那点事’。我是做旅游的,他们想出去休假,我会给他们一点建议。有人是做奢侈品的,品牌搞员工特卖的时候,她也会告诉大家信息……”他总结自己拼车顺利的经验,“我们提前做了一些约定。”
他们“事先说好”的内容,首先是上车时间。董悠然要保证的是,早上把各位拼车者送到公司的时间为9点之前,所以他根据各人的地址,来决定每站接人的时间。“小王,明天早上8点10分在××路和××路口等;小李,你早上8点25分在小区正门口等……”对于等待的时间,他也做了提前约定:“如果迟到的话,我会打电话给你,也会等几分钟,但如果超过10分钟还不来的话,那我就不等了。”拼车的人基本上都很准时,只有最后一站上车的人常常会迟到5分钟。
“对于这样经常迟到的人,你会把他剔除出你的拼车名单吗?”面对这样的问题,董悠然说:“没有,他也不是故意迟到,而是性格如此。他和我车上另一个人以前也曾一起拼过车,那人说,他就是这样的习惯。虽然他有迟到的陋习,可是他拼车很忠实,几乎每天都拼,下班的时候也会打电话给我询问是否一起回家。如果我把他拒绝了,那个位子我不一定转得出去。”为此,董悠然只能做了一些调整,根据这位拼车者到达的时间,他把接前几位的时间都相应地往后挪了一下,“这样,大家就不需要等了。说实话,因为路况的问题,有的时候我也会迟到,所以我不能很决绝地说出‘你迟到,我就不等’这样的话。毕竟只是拼车,我们不可能给对方警告。”
第二项“事先说好”的内容是,有特殊情况要提前通知。有的时候董悠然第二天有事,他就会群发短信给拼车者们“明天没有车搭”,让他们自行安排。有时拼车者有事,也会发短信给董悠然。
“事先说好”的第三项内容,是车费。在网站上发帖子的时候,董悠然就写明了拼车的价格是十元。在和拼车者们通过了“试用”阶段后,他提出预付费的方式——拼车者先给100元,之后每搭乘一次车就扣十元,直到100元用完再次交费。同时,他提出的一个要求是:希望长期拼车,也就是说平时上班都能拼车,除了生病或休假等特殊原因。对这些规定,拼车者们并无异议。“后来我都不记次数,不过他们都会跟我说,钱用完了,得再补了。”董悠然认为彼此之间都有诚信。
拼车途中的安全,是拼车者们都很关注的问题。董悠然和拼车者们的约定是,如果行车过程中出现了事故,他留下来处理问题,而拼车者们自行安排行程,而这次的拼车费用——免收。在上班途中,事故发生过两次,一次是别人的车碰擦到了董悠然的,还有一次是车胎爆了。“虽然我说我留下来处理问题,但他们还是等着我,说看看有什么需要帮忙的。”
这是一个良性循环的过程,由于事先都做了约定,所以他们的拼车成了一个长期行动,由于是个长期行动,所以彼此之间有了单纯拼车之外的情谊。“我们有一些约定,但是如果偶尔一次两次不遵守,也无所谓,大家都熟了嘛。比如有人请假,忘了发短信,大家等了也就等了,没什么抱怨的。有时有人让我绕点路,我也会行个方便。”
在那些拼车的日子,董悠然一边开车一边开着收音机,大家一起聊天,有人不想聊天,就自戴耳机。由于客观原因无法再进行拼车后,董悠然把这一决定告知了各位拼车者,在把每一位预付的费用驶完之后,他结束了为期近两年的拼车。