21日，网上帮办处理的热点问题有万新街周边市场环境卫生差问题、南京路堵车严重问题、华旭里路灯不亮、摊贩非法占地经营乱扔垃圾等问题。网上帮办已解决问题9条，已回复2条，处理中2条。

　　关于河东区万新街周边市场环境卫生差的问题，网上帮办已跟河东区东新街城管科取得联系，工作人员表示，会派工作人员核实情况前去清理。

　　关于市民反映南京路堵车严重，并提出了一个缓解交通压力方法的留言，网上帮办已将市民提出的建议向市公安交通管理局反馈，交管局工作人员表示会直接与市民联系了解详细情况。

　　关于天津市河北区王串场一号路华旭里路灯不亮，给周围居民的生活造成了很大不便的问题。网上帮办联系了天津市路灯管理处，管理处的工作人员回复，华旭里的路灯产权并不属于路灯管理处。

　　据路灯管理处工作人员解释，华旭里居民区内路灯应由物业公司进行维护管理。华旭里无物业公司管理，只能在业主同意后，联合向居委会提出使用维修基金进行维修工作的申请，由居委会向路灯管理处上交材料。

　　关于南开区西关街与西马路交口的市场摊贩非法占地经营且乱扔垃圾的问题，网上帮办已向南开区综合执法局发函，正在等待回复。