在福州市多处拒载高发地发现，不少乘客因为长期被拒载、被挑客，已经对拒载习以为常。记者在现场看到，不少乘客基本上是低着头在车外问司机，“××地，去吗？”
　　一位运管人员告诉记者，因为长期处于被拒载的劣势，一些乘客也开始对司机的拒载行为娇惯起来。每次打车，不是直接开车门上车，而是先问司机是否愿意搭载自己。“应该是先上车，再告诉司机去处的。”
　　他表示，现在不少乘客反映，在拒载高发地，尤其是高峰期，他们伸手开车门，往往发现车门已经被锁，司机只有在讨价还价之后或者问清楚去处后，才打开车门，乘客才能上车。对于这种情况，又该怎么办？他告诉记者，对于这种锁住车门，先问去处的行为，属于出租车明显的挑客违规行为，乘客应该向运管部门投诉，而不是因为经常被拒载，就默许了这种行为的存在。