安徽省安庆市政法综治部门日前决定联合开展群众满意度测评，就综合治理社会管理薄弱环节和突出问题，大范围征集群众意见，梳理加强和创新社会管理的重点任务。这是该市着眼于群众新期待新要求，加强和创新社会管理工作的重要举措。

　　畅通群众诉求渠道是该市政法综治部门加强和创新社会管理的重要着力点。，安庆市建成安徽省第一家市级涉法涉诉联合接访中心，接待处理群众涉法信访问题有了“一站式”平台。此后，市县乡3级相继开始建设综合受理群众诉求的一站式服务机构。目前，该市已全面建成乡镇综治维稳信访中心，场地、人员和工作机制建设全部到位。与此同时，安庆市着力推动政法综治工作资源向基层流动和倾斜，在政法单位和综治有关成员单位专门成立了加强群众工作领导小组和办公室，开展“万名干部下基层”活动，全面收集群众意见建议，直接帮助群众解决各种诉求1800余件。

　　加大群众参与力度是加强和创新社会管理的活力源泉。该市政法综治部门研究落实了一系列群众参与措施，广泛动员群众参与社会治安突出问题和重点地区的排查治理活动，参与加强和创新社会管理具体项目的决策、实施过程，特别组织了一大批治安志愿者参与“平安安庆”共建共享。在相继开展的城市建设环境专项整治活动和交通营运秩序专项整治活动中，综治部门坚持以风险评估为先导，认真听取群众意见，全程做好群众工作，有力维护了市场秩序。