东莞市国际旅行社-客运站

东莞市国际旅行社纠错

省份：广东
邮编：523000
经营：旅行社

城市：东莞
电话：0769-22248168

地址：广东省东莞市东城大道188号新华大厦

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东莞市国际旅行社简介: 一、东莞市国际旅行社有限公司概况东莞市国际旅行社有限公司（简称东莞国旅）成立于2003年，是由原1997年正式挂牌的东莞市国际旅行社（东莞市旅游局直属企业）改制而成的，其前身是设立于1984年的东莞市旅游总公司港澳旅游部和东莞市旅游服务公司。东莞国旅是国家颁布的出境游组团社，公司自成立之初便开始经营国内旅游与出境旅游业务，曾于1984年5月组织了东莞市第一个香港旅游团，1985年初组织了东莞市第一个澳门旅游团，1989年首创东莞市泰国游，成为东莞市最早经营海外游与港澳游的旅行社，开创了东莞市出境游的先河。目前，东莞国旅是东莞市规模最大的旅行社，也是唯一一家通过ISO9001国际质量体系认证的旅行社，我公司与国内外一百多家旅行社，民航，铁路，饭店建立了友好关系，是中国旅行社协会（CATS）、广东省旅游协会和国际航空运输协会（IATA）正式会员，在全国旅游行业中声誉良好，公司多年来连续获得全国百强旅游企业称号，并被广东省旅游局评为旅游行业先进单位。自2001年以来公司还连年荣获市、省及全国青年文明号称号。东莞国旅有员工200多名，拥有一支精通日、英、法、粤、普等多语种专业导游队伍，开发了国内外300多条旅游常规线路，每年通过我社参加国内、外旅游以及我社接待的到东莞市旅游的外省市人数超过10万人次。东莞国旅不仅在传统的组团旅游业务上精益求精，而且不断开拓经营思路，在东莞率先推出代办签证、代订房、自由人、会议旅游、会展商务、长者旅游等旅游项目，成为东莞市的旅游事业开路先锋。东莞大型的展览会，如电博会、东博会、国际名家具展、中华国际家具展等都指定我社承办其商务及接待工作。东莞国旅下设出境游中心、国内游中心、粤港澳中心、办公室、财务部、客户服务部、商务中心、票务中心、、导游部、车队十大部门和自驾车俱乐部、长者旅游俱乐部、迪士尼俱乐部三大俱乐部，并在城区和各镇区分别设立了莞城营业部（莞太路七号）、东城营业部（新华大厦一楼）、厚街营业部（厚街镇）、常平营业部（常平镇）、长安营业部（长安镇）、虎门营业部（虎门镇）、塘厦营业部（塘厦镇）、石龙营业部（石龙镇）、大朗营业部（大朗镇）、石碣营业部（石碣镇）、高埗营业部（高埗镇）、清溪营业部（清溪镇）、谢岗营业部（谢岗镇）、寮步营业部（寮步镇）、寮步红荔营业部（寮步镇）、中堂营业部（中堂镇）、万江营业部（万江区）、南城营业部（南城区）、桥头营业部（桥头镇）、虎门连升营业部（虎门镇）、黄江营业部（黄江镇）二十一大营业部。二、公司经营宗旨 “诚挚、友爱、服务、进取”萃取了东莞市国际旅行社有限公司的经营宗旨和服务理念。旅游的过程融合了有形的产品和无形的服务，只有“人有我优，人优我特”的服务才能赢得客人的青睐。国旅以朋友之道诠释着这种人性化的服务。以真诚、友爱、专注的精神串连起旅游服务中的每一个细微之处。诚信经营延伸了真诚友爱的待友之道，在二十多年的成长道路上，东莞国旅秉承着锐意进取、探索经营的敬业精神，一如既往地，为丰富东莞市民的精神文化，提供绚丽多彩的旅游时尚产品和专业化的服务。诚挚：诚的解释是“真实、可靠”，即不能说谎，要确确实实。挚是诚恳、真心实意。以诚挚为公司的口号，则要求我们无论做生意还是做人，都要真诚可信，全心全意，才会得到不可估量的信任和友谊。友爱：友的意义是以朋友之道对待顾客和同事；爱是给与客人和同事爱的鼓励和帮助，这样我们的公司才会更加和谐，顾客才会更加信赖我们。进取：常言道，不进则退。在竞争如此激烈的现代社会，我们必须保持良好的学习氛围和工作作风，努力不断的充实和完善自己，才会让我们的公司稳步前进。服务：服务是我们的根本。服务不只是为别人，在良好的服务过程中我们的人生价值也得到实现。为客人提供热情而又周到的服务是我们永远的追求。三、公司各部门职责分工国内游中心：负责组织游客前往国内各省市的旅游业务。按地域分为东线，南线，西线，北线，中线，涉及线路上千条。并不断根据游客需要，专业订做各种类型观光，商务考察，参观学习等线路。多次成功组织和接待上千人的旅游团和VIP团队，包括2000年和2001年组织的300多名台商的九寨沟和新疆游，2002年组织的1800多名长者的北京游和每年组织的全市各镇区各单位的参观考察团。二十多年的经营运作，使我们拥有一支专业的员工队伍和一个强大，宽广的合作网络。一直占领东莞国内游市场份额第一的地位，产品不断推陈出新，具有强大的市场竞争力并深受社会各界的肯定和好评。出境游中心：负责组织游客以旅游团队的方式前往国外旅游观光，代办各国旅游、商务、探亲等个人签证，代办国外酒店、会议场所、餐厅等商务预订，承办国外奖励旅游、会展、培训等活动。出境游中心每年组织超8000人次的出国旅游，在东莞市出境游旅游市场上所占份额首屈一指。与各国领馆、航空公司、旅游局建立了良好的关系，是东莞市目前唯一一家澳洲与新西兰完全ADS签证的旅行社，也是文莱航空公司珠三角地区开票量最多的旅行社，同时与日本、澳洲等旅游局有很多共同推广的旅游合作项目…… 为了最大地发挥工作效率，出境游中心分为签证组、东南亚组、长线组3个部分，各司其职，相互协作，务求提供给客人专业化的优质服务。粤港澳中心：本中心内分省内游、港澳游、会议展览部、长者俱乐部、自驾车俱乐部五个部分，是东莞市国际旅行社第三个操作中心，是基于整合资源、提高工作效率的基础上而成立。 ①省内游：主要负责广东省内旅游线路的采购及报价工作，目前我公司正在加强在东莞市旅游市场的市场份额，在巩固团体市场的基础上大力发展散客客源的开拓。 ②港澳游：在东莞散客市场上占有绝对优势，平均每周组织赴港澳旅游的人数超过百人（散客出团率为东莞旅游行业最高），同时也是香港迪士尼乐园在东莞市的独家代理商。 ③会议展览部：承办东莞各大会展及商务会议的安排及接待工作，运作亦相当成熟，在行业内颇具盛名。代表了旅行社业务拓展的新方向，成为东莞市旅游同行业竞相仿效的营销方式。 ④长者俱乐部：是东莞市第一个以旅游活动为内容的长者俱乐部，目前拥有会员已超过20000名，专门为长者度身定做旅游路线，多次组织大型的长者旅游团，是旅游市场细分的形势下顺应而生的职能部门。经过多年的运作，长者俱乐部已经在东莞市老年市场中树立了良好的口碑。 ⑤自驾车俱乐部：是一个“以车会友、沐浴自然”为宗旨的大家庭，提倡交友及所有健康的休闲方式，架起车友与车友,车友与相关产品商服务商之间的相互桥梁，是一个宣传汽车文化，旅游及生活资讯的组织。财务中心：负责编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金；为管理层进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促公司各职能部室、各内部独立核算单位降低消耗，节约费用，提高经济效益。财务中心分会计、核算、出纳、仓库四个部分。办公室：负责公司的人事管理工作及行政管理工作，协助公司领导和配合公司各部门制定和完善各项管理制度，做好上传下达的基本工作。办公室的工作内容主要包括人事、行政、后勤、培训、质监等。票务中心：电脑联网代售国内、国际，散客、团体机票，全国各地火车票业务，多年与各航空公司和铁路部门保持良好的合作关系，出票能力东莞地区首屈一指。商务中心：负责商务订房，散客游，休闲度假自由人，高尔夫球等业务。订房及高尔夫球场的网络遍及全球各大城市，直接跟各酒店和球会签约，价格优惠，确认快捷。首创外地住宿，东莞付款的人性化服务，为游客外出商务，休闲度假提供了及大的方便。客户部：组织业务骨干形成专门的销售队伍，广开言路，大力宣传公司旅游线路及各项业务。同时专门针对VIP客户提供更为舒适、便捷的旅游咨询、报名、结算等便利与优惠。导游部：配合三大操作中心，安排导游和领队带领客人出外旅游，同时负责对地接社提供的服务标准进行监督及反馈。导游部现拥有近40人的日、英、法、粤、普等多语种专业导游队伍。