我是钻石用户，现在都不大用携程订机票和房间了，原因有二：我常坐上海航空和国航的航班的航班，直接到航空公司网站上面去订折扣舱位比较有保障，提前几天订的折扣舱位一般都会保留到起飞的当天，即使是机票比较紧张航空公司会电话问你是不是要出票，最晚会保留到几点。而且上两个月携程拿到的机票价格一般来说不是最低的，其他网上订票或者航空公司网站都有比携程低的机票出售。二、携程订房价格一般都比自己签协议要贵好几十块钱，而且遇到假期房间紧张时经常订不到你需要的酒店房间。

以上两点Elong就比携程做得好，也许是ELONG没有做大的缘故吧。

让人气愤的是，9月问0日我去南昌使用机场自取的方式拿票，但是问题就出现了（如下是我直接从携程订单管理里面复制下的内容）：

预订行程: 上海－南昌 单程机票 订单状态: 取消 预订时间: 2005-9-20 8:53:22 付款方式: 信用卡支付

订票数(张): 1 出票时间: 直接出票

保险(份): 0(全部) 总金额(RMB): 350.00

机票介质: 纸制机票 抵用券: 0

行程 出发时间 航班 起飞时间 起飞机场 抵达时间 抵达机场 舱位 经停

上海-南昌 2005-09-21 FM924513:00 虹桥国际机场 14:05 昌北机场 经济舱 -

上海-南昌

退改签规定 更改条件：不得更改

退票条件：有条件退票(按客规规定以票面价计收退票费。)

签转条件：不得签转

我在19日用信用卡在携程网上支付了机票的票款，但是携程并没有帮我出票。我20日在去虹桥机场的路上想起不知道在哪里拿票，便打电话给携程咨询，接线生告诉我并我没有我有效的机票，说是没有出到折扣舱位的机票，所以取消了。我说并没有人通知我啊？她说她也不清楚是什么原因，说一会会有专人和我联系说明原因。我快到虹桥机场时还没有人给我电话，我便又打过去，还是同样的结果。等我到达虹桥机场后去上航票台咨询，只有一张头等仓机票了。考！我又打电话过携程，被告之携程已经于19日10:20发了短信通知过我了。我没有收到任何的短信通知，上帝可以证明，而且我问了我同事，收到过类似的短信通知，回答是肯定的！试问如果我知道没有申请到折扣舱位，那么我会傻傻的在没有机票的情况下去机场么？再问，为什么再订舱位后没有立即出票而航空公司要取消舱位的时候携程会打电话通知立即出票，为什么我支付后没有申请到舱位而用短信通知?携程难道能很自信的认为我就收到了通知？幸好我是上航的金卡贵宾，通过使用优先候补买到了一张经济舱全价机票（那天需要候补的人还真不少，我提出候补申请的时候都排到第7个了）。790元和350元区别还是很大的，这个损失都是我来承担的，携程并没有做出任何表示！就是电话都是我打过去的，他们并没有打给我道歉！临上飞机前我还打了电话讨说法，但是携程没有任何表示，说需要进一步调查，说一会我到南昌后联络我。我有两个手机，当时在虹桥时用135手机打的携程，携程问给我回那个号码，我说135/138的都可以，结果135手机放在包里面，20号确实有个携程的号码打过我的手机，但是我没有接到，再试问携程难道我138手机号码你们不知道么？138手机可是在你们网站开业之初就申请ID并注册的手机号码啊！！

这几天看携程的机票价格，确实 比早段时间好些了，为什么服务尚没有恢复到原先的状态呢？悲哀！！上市的悲哀啊！！！号称1500个接线席位的携程，这样下去会变成15个的！！！！！！！

我的携程注册ID是:pjllj，希望携程能重视一下我们这些老的优良客户！！