11月7日上午8点24分,正值早高峰,深圳地铁3号线(龙岗线)发生大面积延误事件,引发不少市民吐槽。然而,当谜底揭开,上万人上班迟到,只是因为一把雨伞时,不少市民愕然。地铁安全注重的细节,乘客上下车时的一个不小心,影响的却是整条线的运营。
故障起于龙岗线布吉站。上午8时24分,地铁突然停电,地铁列车紧急制动。由于丹竹头站至水贝站的区间,为地铁运营同一区段,这几个车站间的往来车辆也全部断电。经深圳地铁工作人员初查,停电原因为电路短路,但运营系统并未发现故障。
随后,工作人员在地铁轨行区发现一把雨伞,而这正是此次故障的根源。经查,有乘客在上下车时,将雨伞遗落,雨伞从列车与站台之间的空隙中跌落至轨行区。由于列车行驶时与雨伞摩擦,加上气流致使其在轨道中移动,导致了地铁供电系统短路。上午8时28分左右,经安全确认,列车停止运营14分钟后恢复运行。随后,工作人员将雨伞清离。
据了解,事件发生时适逢早高峰,此次故障影响了数万人的出行。事发后,深圳地铁官方也通过微博表达了歉意,并提醒市民,受3号线列车延误影响的乘客,如需延误证明,可前往地铁1、2、3、5号线客服中心办理。
今后,地铁列车延误8分钟以上,乘客可以要求运营单位出具延误证明。以后坐地铁遇到延误再也不用担心全勤被扣了。
《深圳市城市轨道交通运营管理办法》9月1日起正式施行,运营单位实际服务水平未达到城市轨道交通运营服务标准,严重损害公众利益的,主管部门将对其处以10万元罚款,并责令限期改正。而乘客伪造优惠乘车证件,违反治安管理规定的,将被移送公安机关依法处理。