最近,有不少网友反馈,郑州地铁卡充值最低50元,且也只能充50元或50元的整倍数,实属霸道行为,很多市民都对这条“便民”的举动感到不节,因此,记者前往了解情况。
最低充值50元是系统问题?
郑州“绿城通”是公交车和地铁通用卡,从2013年12月23日起发售。然而,原本一项便民的公共服务设施,却搞起了“最低消费”——50元起充,引发很多市民不满。
对于此举,记者采访多个地铁站服务中心,工作员都没有给予过多解释,只是说系统只认50元和100元。
在“绿城通”使用须知上写着:不记名,不挂失。充这么多,若是卡丢了怎么办?诸多市民有此顾虑。“即使我充个最低值50,加上卡本身30押金,要是丢了,那损失可不算小。”市民韩女士说。
对于这种担忧,地铁站工作人员回答简洁:“这个我们不管。”
设最低消费是为方便乘客?
针对市民反映的情况,郑州轨道运营分公司综合管理部副部长杨勇告诉记者,这规定是为了减少乘客充值的频率,节省乘客时间,为更多乘客提供充值服务。
同时,地铁运营公司表示,5家绿城通客服中心、5家公交卡充值点、4家银行的营业厅、中国移动G3商城以及两家合作商家的便利店,并没有50元“低消”规定。
充值最低限额涉嫌强迫消费
有市民认为,运营方要求乘客交一定面值的充值,然后给乘客优惠,这是一种互惠的市场行为,本无可非议。但地铁运营不是一个纯商业的行为,加之有政府补贴,所以要体现一定的公共服务性质,过高的额度限制,会让人质疑其规定设置的动机。
“设置50元这个最低限度,实际上是侵犯了消费者公平消费的权益,有强迫消费的嫌疑。”河南国基律师事务所律师张伟说。
一起来看网友是怎么看待郑州地铁卡充值最低50元这件事情的。
网友Chen:这个有什么好质疑的呢,广州的羊城通一直这样呀!官方的解释最多不就是尽快整改,要不然就是有本事你别坐这样子咯。
网友double:很多城市现在都这么搞,丢了就算自己的,钱冲了就没了。霸道的条款
网友机头:这种条款会少吗,多的去,不要反抗了,放弃吧!