9月18日，澎湃新闻从上海警方获悉，即日起，地铁内的安检人员将陆续配备录音笔，记录安检工作的全过程。此举一方面可以为处理纠纷提供依据，另一方面当安检人员受到不法侵害时，为后期开展调查维权提供保障，这一举措在全国属首创。

　　今年已辞退不合格安检员100多人

　　轨道公交公安表示，地铁安检面临两个问题，一是安检员能力水平良莠不齐，个别队员工作责任心不强产生漏检现象，或行为用语不当引起安检纠纷;二是部分乘客仍对安检工作的重要性认识不够，抗拒安检。上海市公安局城市轨道和公交总队副总队长宋有国表示，“对于不认真工作的安检员，我们也将严格进行处理。今年1至9月，我们已经辞退了100多人。”

　　每个安检点都将配备录音笔

　　宋有国同时表示，即日起从重点车站开始逐步为安检人员配备录音笔，及时记录安检工作的全过程。录音笔将最终覆盖所有站内安检点，安检员上班时都将进行录音。“这一方面监督安检人员工作，为处理乘客的安检纠纷提供依据，另一方面当安检人员受到不法侵害时，为后期开展调查维权工作提供证据保障。”

　　此外，轨道公交公安联合安检员管理部门向社会公布了安检工作投诉微博“@上海轨道保安”及“安检热线”63189188*98110，接受市民乘客对轨道交通安检工作的监督、投诉。对于查证属实的，我们承诺在5个工作日内给予答复。