"广州地铁开通十五年市民体验活动"于昨日完成

　　林超杰58岁的体验者拦下插队市民，在三号线客村站台上认真履行站务员的职责;体验者感叹，没想到乘务员的工作这么辛苦。广州地铁联合南方都市报、大粤网举办的“广州地铁开通十五年市民体验活动”6月20日启动，15名市民分3批参与，昨日完成所有体验项目。

　　首批三位体验市民在6月20日早晨7时许穿上志愿者的红马甲，经客村站工作人员的岗位介绍后，7时30分开始体验活动。

　　客村站是地铁三、八号线的换乘站，紧邻琶洲交易会展馆和珠江新城C B D，站厅客流非常大。接发列车、注意屏蔽门安全，引导乘客排队候车、关注扶梯秩序，全是站台乘务员岗位的日常工作。

　　体验市民首先学的一招就是布“铁马”。客村站厅2、9号梯可以直接到达三号线站台，站厅客流控制最关键的就是摆收铁马的“回形阵”。为避免早高峰客流量大时乘客聚集在站台扶梯口处，客村站在每周日至四运营结束就会在距离扶梯三米安全距离外设置“回形”铁马。但站厅位置狭窄，早上9点客流高峰过后，又要马上将铁马收拢转移至站厅角落，为乘客留下更大的换乘空间。

　　“以前自己坐地铁的时候，没有想过作为一个地铁乘务员是这么辛苦。”在汽车租赁公司上班的小黄在这次体验活动后感慨。

　　引导乘客排队候车是三位体验者当日进行最长时间的一项体验。他们都被安排在客村站三号线站台上体验工作。他们手持指引牌，在站台屏蔽门前维持秩序。

　　58岁的梅姨是这次体验市民中年龄最大的一位。退休前是汽车修理工的她，在报纸上得知了此次的体验活动，让女儿帮忙报了名。地铁工作人员介绍岗位时她听得很认真，还一边重复着指引乘客排队的手势和用语。在梅姨“值勤”的时候，一位女乘客插队抢先登车，梅姨回身就拉住她的胳膊，要求她排队等车。