如果你在厦门经常地租车出行，那一定会遇到各种各样的问题。对于新手，由于以前不曾遇到过，所以一旦出现，会不知道如何处理。小编就给大家介绍下厦门租车常见问题有哪些。

　　从租车客户咨询的情况，小编整理了以下厦门租车常见问题，供大家参考。

　　· 1、什么是停运损失?

　　停运损失是指由于修理耽误到下一个客人取车所要支付的费用，此费用是一天的租车费。如：修理车辆需要两天，客人就要支付两天的租车费。以此类推。

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　　· 2、什么是车辆损失险?

　　由于发生自燃灾害(地震除外)，意外事故，其他保险事故导致车辆本身的损失;每次事故设2000元绝对免赔额，绝对免赔额部分由客户自理。

　　3、如在使用中发生事故如何处理?

　　首先拨打110，请警方开出事故单，然后按照租车合同单上的例文进行事故处理。如在小区请物业开出事故单，并找物业及当地派出所盖章，然后拨打我公司电话转接事故部，每次事故设2000元绝对免赔额，2000元以内的车辆损伤请客户自行修理，无需支付停运损失。此类厦门租车常见问题，大家要格外注意。

　　4、如果还车时油箱内油量少于取车时的油量该如何处理?

　　如果还车时油箱内油量少于取车时的油量，客户需按当地油费标准支付燃油费用，并需额外向一嗨租车支付为燃油费50%的加油服务费，上限50元。

　　5、租车时，为何要冻结信用卡预授权?

　　以信用卡预授权方式支付的车辆保证金，只是在银行中冻结，并非消费，所以在对账单上是体现不出来的，如果超过三周还未解冻，我们建议您拨打开户行客服电话，从信用额度方向查询。此外，在您还车时，我们也会刷取一笔预授权作为违章押金，如果在30日之内没有任何违章，银行会在30-35个工作日左右自动解冻。

　　厦门租车常见问题中，比较重要的就是这些，希望能帮到租车经验不多的朋友。每年到厦门旅游的人特别多，在厦门租车自驾游，也是个不错的选择哦。