春运退票费上调至20%

　　2014年春运即将到来，回家购票也成了大家关注的热点。然而，昨日铁总却公布了春运退票费上调至20%的通知，一下让人措手不及。

　　2013年9月，新的铁路总公司推出阶梯退票方案，根据火车发车时间退票费从5%到20%不等。变相涨价的争议还未落音，昨日铁路总公司再度发声春运退票费上调至20%。

　　为最大限度地利用宝贵的运力资源，引导广大旅客增强购票的计划性，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　春运退票费上调至20%网友心声：

　　@jacob_woang：#春运退票费上调至20%#公众交通本来就并非是完全的商业行为，应承担公益责任，随意提高退票改签手续费，这种行为有违契约精神，这种行政行为非常轻佻。

　　@zdh是我自己：#春运退票费上调至20%#收费收你妹啊，谁愿意改签啊!难道旅客改签可以赚钱啊!改签的谁不是因为自己不知道什么时候放假什么时候可以走结果买错了票，最后还得花大把时间去排他妈的烂队就为了改签你那小张破车票，结果现在你又要收费了!贱人!你这是在春运期间变相的涨价收费吗!!!

　　@WangYueQiqi：#春运退票费上调至20%#我是学管理的，真没想到原来复杂的管理问题可以直接从技术入手，也算是从源头入手，但我不明白，为什么明明可以解决的事，却拖拉成影响广泛，让人深恶痛绝的大问题了呢?