外来工春运团体票订票流程

　　外来工春运团体票要求：

　　1、企业用工规模(经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量)不少于50人

　　2、申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于5张的企业。

　　外来工春运团体票涉及的地点：

　　广州、广州东、佛山、东莞东、东莞、汕头、深圳、深圳西、深圳东站节前始发临客硬座车票以及湖南地区与其他地区部分节后始发临客硬座返程车票。

　　具体外来工春运团体票订票流程：

　　第一步：信息发布阶段(自12月4日起)。广铁通过互联网启用外来工团体订票网站(网址：eticket.gzrailway.com.cn)，对外发布团体订票相关信息和业务表格。

　　第二步：企业登记、信息变更、资格审核、用户激活阶段(12月9日~11日共3天)。广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头等7个车站分别在车站所在地设置业务办理点，广州东站在中山市设置业务办理点。各点开设办理窗口，负责为企业现场办理登记、信息变更、用户激活、车票发售工作，并与通过审核的企业签订《订取外来工团体票协议》。

　　第三步：企业申报订票计划阶段(12月13日~16日共4天)。12月13日前在网站对外公布春运临客开行初步方案(含节后用于预订返程车票的临客)，各企业结合开行方案申报订票计划。

　　第四步：审核安排订票计划阶段(12月18日~20日共3天)。根据确定的列车开行计划，对企业订票需求进行审核和安排。

　　第五步：企业确认受理计划并录入乘车人员身份信息阶段(12月21日~26日共6天)。12月21日在网站公布受理计划，企业在网上确认受理计划后，录入相应乘车人员的身份信息并确认提交。

　　第六步：公示企业外来工团体订票情况阶段(12月27日~2014年1月2日共7天)。订票企业根据《订票协议》要求，向企业员工广泛宣传订取团体票有关规定，并对订票情况予以公示。

　　第七步：确认计划兑现和制票阶段(12月27日~31日共5天)。该时段与第六步同步进行，广铁再次确认企业订票计划和落实列车开行命令后，分批安排计划兑现和完成春运火车票的制票工作。

　　第八步：团体票取票和送票阶段(2014年1月3日~5日共3天)。广铁在网站公布各地区团体车票取票地点，企业到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。

　　除广铁公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理外来工春运团体票。广铁客户服务热线12306接受举报咨询。